Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Данные обрабатывает Индивидуальный предприниматель Абрамова Юлия Сергеевна (ИНН 772172763475, ОГРНИП 325774600417024, реестр операторов Роскомнадзора № 77-26-572322, адрес: 109431, Россия, г. Москва, ул. Авиаконструктора Миля, дом 14). Мы работаем в Москве и Московской области.

Политика описывает, какие сведения о вас мы собираем, зачем, сколько храним и что вы можете с этим сделать.

Она относится ко всем разделам сервиса: подбору, каталогу, кабинету заказчика и кабинету исполнителя.

Политика действует и без регистрации: проходя подбор, оставляя заявку или пользуясь другими функциями сайта, вы принимаете её условия. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не оставляйте свои данные и прекратите использование сайта.

Политика — часть единого пользовательского соглашения (публичной оферты), опубликованного по адресу /legal/terms.

2. Какие данные мы собираем

Контакты, которые вы сами вводите: имя, телефон, почта, мессенджеры и ссылки на ваши страницы.

Сведения о празднике, которые вы указываете в подборе: дата или сезон, число гостей, бюджет, город, пожелания.

Для исполнителей — то, что вы размещаете в карточке: описание услуг, цены, фотографии и видео работ.

Технические сведения, без которых сервис не работает: адрес входа, тип устройства и браузера, время действий, адрес страницы, с которой вы перешли на сайт, и рекламные метки в адресе, если вы пришли по объявлению. Они нужны, чтобы отличить живого человека от робота, разобрать сбой и понять, откуда к нам приходят.

Мы не собираем сведения о здоровье, вероисповедании, национальности и другие особые категории данных. Не вводите их в свободные поля.

3. Зачем мы их используем

Чтобы узнавать вас при входе и завести личный кабинет.

Чтобы ответить на вашу заявку, передать её тем исполнителям, которых вы выбрали, и сообщать вам о ходе заявки и подбора: письмом, в мессенджере или в кабинете.

Чтобы показать карточку исполнителя заказчикам: это и есть смысл размещения.

Чтобы вести ваш кабинет: сохранять подбор, смету, переписку по заявкам.

Чтобы проверять материалы перед публикацией и разбирать жалобы.

Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.

4. На каком основании

На вашем согласии, которое вы даёте, отправляя форму или заводя кабинет. Текст согласия — отдельный документ по адресу /legal/consent. Согласие добровольное, и его можно отозвать.

На договоре с вами, когда речь о работе сервиса, которым вы уже пользуетесь.

На требованиях закона, когда хранить сведения нас обязывает закон.

5. Кому мы их передаём

Исполнителям — только те сведения из вашей заявки, которые нужны, чтобы с вами связаться и понять задачу. Передаём после вашего выбора, а не всем подряд.

Подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса: хостинг, хранилище файлов, отправка писем. Они действуют по нашему поручению и не вправе использовать данные для себя.

Государственным органам — если этого требует закон.

За пределы России данные не передаются.

6. Сколько храним

Заявки — три года с момента обращения: столько длится обычный срок исковой давности.

Данные кабинета — пока кабинет существует. Удалив кабинет, вы удаляете и их.

Согласия и отказы — пять лет после окончания обработки: мы должны уметь подтвердить, что вы решили и когда.

Технические записи — год.

7. Как защищаем

Доступ к данным есть только у тех сотрудников, которым он нужен для работы, и вход у них по паролю.

Пароли хранятся не в открытом виде: восстановить пароль из записи в базе нельзя, её можно только сверить с введённым.

Файлы исполнителей лежат в закрытом хранилище, и ссылка на файл действует ограниченное время.

Соединение с сайтом шифруется.

8. Ваши права

Узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию.

Исправить неточные данные — контакты и сведения кабинета вы правите сами.

Отозвать согласие и потребовать удаления. Кабинет удаляется вами из профиля, остальное — по обращению.

Возразить против обработки и пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Напишите на service@plan-da.ru, и мы ответим в течение тридцати дней — этот срок установлен законом.

9. Файлы cookie

Мы используем cookie, без которых сервис не работает: они удерживают ваш вход и хранят выбранные в подборе ответы.

На сайте стоит счётчик Яндекс Метрики. Он собирает обезличенную статистику посещений — какие страницы смотрят, откуда приходят, где останавливаются, — записывает действия на странице и ставит свои cookie. Эти сведения обрабатывает ООО «Яндекс» по нашему поручению; имя, телефон и почту мы в счётчик не передаём.

Рекламные сети к сайту не подключены. От счётчика можно отказаться настройками браузера или расширением-блокировщиком — на работу сервиса это не влияет.

Cookie можно отключить в браузере, но тогда вход в кабинет работать не будет.

10. Изменения

Мы можем менять эту политику. У каждой редакции есть версия, и она записывается вместе с вашим согласием.

Существенные изменения мы показываем при входе, а не прячем в новой редакции.