Публичная оферта об оказании услуг и использовании сервиса

1. Общие положения и термины

1.1. Индивидуальный предприниматель Абрамова Юлия Сергеевна (далее — Исполнитель) предлагает физическим и юридическим лицам заключить договор об оказании услуг и использовании сервиса План «ДА» на условиях настоящей публичной оферты в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Сервис — сайт https://plan-da.ru и его разделы: подбор, каталог, планировщик, личные кабинеты пользователей.

1.3. Пользователь — лицо, использующее Сервис. Заказчик — Пользователь, принимающий настоящую оферту и получающий услуги Исполнителя.

1.4. Подрядчик — Пользователь, разместивший на Сервисе профиль с предложением своих услуг для мероприятий. Исполнитель по настоящей оферте и Подрядчик каталога — разные стороны соответствующих договоров.

1.5. Профиль — страница Подрядчика с описанием услуг, ценами, условиями, портфолио и контактами.

1.6. Заявка Подрядчику — запрос или сообщение, которое Пользователь самостоятельно направляет выбранному Подрядчику через Сервис. Сохранение в избранное, добавление в план и автоматический подбор сами по себе такой заявкой не являются.

1.7. Заявка Исполнителю — обращение Заказчика для заказа услуг непосредственно у Исполнителя. Договор — настоящая оферта и согласованные при оформлении такой заявки условия услуг, принятые Заказчиком в порядке раздела 3.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователям доступ к подбору, каталогу, планировщику и личному кабинету, а Подрядчикам — возможность разместить профиль, пройти проверку и получать обращения Пользователей.

2.2. При заказе услуг непосредственно у Исполнителя Исполнитель обязуется оказать согласованные услуги, а Заказчик — оплатить их в размере, порядке и сроки, определенные при оформлении заказа.

2.3. Наименование, количество, объем, порядок, сроки и иные условия услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо указываются на Сайте.

2.4. В отношениях Пользователей с Подрядчиками Сервис является информационной площадкой. Исполнитель не является стороной договоров между ними, не заключает сделки от имени или за счет Пользователей и не принимает оплату за услуги Подрядчиков. Объем, стоимость, сроки и качество таких услуг Пользователь и Подрядчик согласуют непосредственно между собой.

2.5. Условия оказания услуг самим Исполнителем не распространяются на самостоятельные договоры Пользователей с Подрядчиками. Исполнитель отвечает за собственные обязательства по настоящему договору.

3. Акцепт оферты и оформление услуг

3.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты. Договор об использовании Сервиса заключается с момента регистрации либо начала использования его возможностей: прохождения подбора, входа в личный кабинет или отправки обращения через Сервис.

3.2. Заказ платных услуг Исполнителя оформляется после предоставления Заказчику сведений о конкретных услугах и условиях их оказания. Акцептом соответствующего предложения являются направление заявки на указанных в нем условиях либо оплата услуг в предусмотренном предложением порядке.

3.3. Регистрация, просмотр каталога, сохранение в избранное, автоматический подбор и обращение к Подрядчику сами по себе не означают заказа платных услуг Исполнителя.

3.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно в предусмотренных Сервисом формах. Текст согласия размещен по адресу /legal/consent, условия обработки — по адресу /legal/privacy.

3.5. Редакция принятого документа и дата принятия фиксируются Сервисом. Изменения оферты применяются в порядке раздела 14.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с договором, в согласованные сроки и в согласованном объеме, указанном при оформлении заявки или на Сайте.

4.2. Исполнитель оказывает услуги лично либо с привлечением третьих лиц. За действия лиц, привлеченных им для исполнения собственных обязательств, Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

4.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения заказанных услуг и информации о них.

4.4. Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для оказания услуг, и принимает услуги, оказанные в соответствии с договором. Это не ограничивает права Заказчика при недостатках услуг или нарушении сроков их оказания.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Доступ к бесплатным возможностям Сервиса не создает обязанности по оплате. Платные возможности предлагаются отдельно и предоставляются после принятия Заказчиком соответствующих условий; ранее предоставленные бесплатно возможности не становятся платными задним числом.

5.2. Стоимость услуг Исполнителя и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте https://plan-da.ru. Заказчик оплачивает согласованные услуги в размере, порядке и сроки, указанные при их заказе.

5.3. Все расчеты по договору производятся в безналичном порядке.

5.4. Цены в каталоге указываются Подрядчиками. Смета и результаты подбора служат ориентиром и не заменяют согласование цены и условий непосредственно с Подрядчиком. Оплата его услуг осуществляется по отдельному договору с ним.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан оказать услуги в соответствии с договором, обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Заказчика и использовать их для предусмотренных договором и законодательством целей.

6.2. Исполнитель вправе проверять профили, отзывы и загружаемые материалы до и после публикации. При нарушении оферты, закона или поступлении обоснованных жалоб он вправе снять профиль с публикации либо временно ограничить доступ к кабинету с указанием причины.

6.3. Исполнитель вправе изменять оформление и функциональные возможности Сервиса. Согласованные условия уже заказанных услуг изменяются в порядке раздела 14.

6.4. Заказчик обязан сообщать достоверные и актуальные сведения, необходимые для получения услуг, и соблюдать условия использования Сервиса.

6.5. Информация и материалы, предоставленные Исполнителем в связи с оказанием услуг, могут использоваться Заказчиком для личного использования. Их воспроизведение, копирование, продажа или предоставление доступа третьим лицам в иных целях без законного основания не допускаются.

6.6. Пользователям запрещается размещать незаконные и оскорбительные материалы, нарушать права третьих лиц, размещать вредоносные или обманные ссылки, использовать Сервис для рассылок и сбора контактных баз, копировать каталог и профили автоматическими программами.

7. Профиль Подрядчика и проверка

7.1. Профиль заполняет Подрядчик. Он отвечает за достоверность и актуальность сведений о себе, названиях услуг, ценах, условиях и контактах. Один Подрядчик размещает один профиль.

7.2. До публикации профиль проходит проверку. Исполнитель вправе вернуть его на доработку с указанием причины, а опубликованный профиль — снять с публикации при недостоверности сведений, нарушении закона или прав третьих лиц либо поступлении обоснованных жалоб.

7.3. Подрядчик вправе в любой момент отозвать профиль с публикации через личный кабинет.

7.4. Подрядчик размещает только материалы, на использование которых у него есть права, и самостоятельно исполняет налоговые обязанности в отношении доходов от своих заказчиков. Исполнитель не удерживает и не перечисляет за него налоги с этих доходов.

7.5. Сервис работает в Москве и Московской области. Профили Подрядчиков из других регионов пока не размещаются.

8. Заявки и взаимодействие пользователей

8.1. Пользователь получает подбор по ответам на вопросы, ориентировочную смету, каталог Подрядчиков, избранное и личный кабинет с планом мероприятия. Квалификацию Подрядчика и условия сделки Пользователь оценивает самостоятельно; проверка профиля не является гарантией исполнения его обязательств.

8.2. Личный кабинет и план мероприятия доступны Пользователю и приглашенным им лицам. Подрядчик получает только сведения адресованной ему заявки: имя, контакты, дату, число гостей и сообщение, а не весь план мероприятия или смету.

8.3. Контакты и сведения заявки передаются только тем Подрядчикам, которым Пользователь самостоятельно направил запрос или сообщение. Автоматический подбор не направляет заявки от имени Пользователя.

8.4. Подрядчик вправе использовать полученные данные только для ответа на конкретное обращение. Рассылки, передача контактов третьим лицам и обращения по иным поводам запрещены и являются основанием для снятия профиля с публикации.

8.5. Заявка Подрядчику не бронирует дату и не заключает договор на его услуги. Условия и договоренности Пользователь и Подрядчик подтверждают самостоятельно.

8.6. Пользователь указывает действительные контакты, использует контакты Подрядчиков только для обсуждения своего мероприятия и оставляет правдивые отзывы о собственном опыте.

9. Материалы и разрешение на публикацию

9.1. Права на загруженные фотографии и видеозаписи сохраняются за их правообладателями. Подрядчик подтверждает наличие прав на использование материалов и необходимых оснований для показа изображенных на них людей.

9.2. Разрешение на публикацию материалов запрашивается отдельно. Подрядчик вправе разрешить или запретить публикацию и изменить свое решение в личном кабинете.

9.3. При наличии разрешения Исполнитель вправе размещать загруженные материалы портфолио на страницах Сервиса: в профиле Подрядчика, каталоге, тематических подборках и результатах поиска.

9.4. Разрешение ограничено Сервисом. Материалы не размещаются в рекламе, социальных сетях, рассылках и на сторонних площадках, не передаются другим компаниям и не используются для оформления чужих профилей.

9.5. Для показа материалы могут быть уменьшены, сжаты и обрезаны под размеры страницы без изменения содержания и принадлежности прав.

9.6. При отказе от публикации материалы остаются доступны только Подрядчику в личном кабинете, а профиль публикуется без портфолио. Отказ не влияет на проверку профиля и получение заявок.

9.7. Разрешение можно отозвать в личном кабинете в любой момент. После отзыва материалы снимаются со страниц Сервиса; удаление технических копий из кеша и поисковых систем зависит от работы соответствующих систем.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Подробные условия обработки опубликованы по адресу /legal/privacy, текст согласия — по адресу /legal/consent.

10.2. Обрабатываются предоставленные Пользователями имя, почта, телефон, контакты мессенджеров и сведения о мероприятии; от Подрядчиков — также сведения о профиле, услугах, квалификации, ценах и портфолио. Для работы и защиты Сервиса используются технические сведения об устройстве, браузере, подключении, cookie, действиях и источниках перехода.

10.3. Данные используются для входа и ведения кабинета, подготовки плана мероприятия, исполнения заказанных услуг, передачи адресованных заявок, связи по ним, служебных уведомлений, проверки материалов, разбора жалоб и предотвращения мошенничества. Рекламные рассылки осуществляются только с отдельного согласия, которое можно отозвать.

10.4. План мероприятия и сведения личного кабинета не публикуются. Данные заявки доступны только адресату и используются для ответа на нее. Данные обращения без регистрации используются для ответа на это обращение.

10.5. В опубликованном профиле доступны имя или название Подрядчика, город, описание услуг, цены и разрешенные к публикации материалы. Контакты предоставляются Пользователю при обращении через Сервис в предусмотренном им порядке.

10.6. Данные могут предоставляться техническим подрядчикам, обслуживающим Сервис, в необходимом для их работы объеме и с обязанностью соблюдать конфиденциальность, а государственным органам — по законному требованию.

10.7. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной при исполнении договора, и принимают меры против ее разглашения. Это условие не препятствует согласованной публикации профиля и материалов либо предоставлению информации в случаях, предусмотренных законом.

10.8. Пользователь вправе изменить данные, удалить профиль или кабинет и отозвать согласие на обработку персональных данных через личный кабинет либо обращением на service@plan-da.ru. Обращения рассматриваются в предусмотренные законом сроки; данные, подлежащие обязательному хранению, сохраняются на законном основании.

10.9. Данные хранятся на серверах в России в течение существования кабинета или профиля. Заявки и переписка по ним хранятся, пока они необходимы для разбора возможных споров, но не дольше трех лет после последнего действия. Исполнитель применяет технические и организационные меры защиты; доступ предоставляется сотрудникам в необходимом для работы объеме.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Сторона, нарушившая обязательство, возмещает другой стороне причиненные этим нарушением убытки в предусмотренном законом порядке.

11.2. Исполнитель не отвечает за нарушение обязательств, вызванное виновными действиями Заказчика, в случаях и пределах, установленных законом.

11.3. Исполнитель отвечает за услуги, заказанные непосредственно у него, включая действия привлеченных им для исполнения этих услуг третьих лиц. Это обязательство не относится к Подрядчикам, которых Пользователь самостоятельно выбрал и с которыми заключил отдельный договор.

11.4. Исполнитель не отвечает за заключение, исполнение, оплату и качество услуг по самостоятельным договорам Пользователей с Подрядчиками и возникшие из этих договоров денежные споры. Такая оговорка не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение его собственных обязанностей и обязательных требований закона.

11.5. Сервис не гарантирует получение Подрядчиком заказов или нахождение Пользователем подходящего специалиста. Исполнитель принимает меры к работе Сервиса без перерывов и ошибок, но не гарантирует их полного отсутствия.

11.6. Исполнитель не отвечает за утрату данных по причинам, не зависящим от него, в предусмотренных законом пределах. Пользователям следует сохранять собственные копии материалов.

11.7. Ссылки на сайты и материалы третьих лиц размещаются для информирования. Исполнитель не контролирует их содержание; ответственность за использование таких ресурсов определяется законодательством Российской Федерации.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая запретительные действия органов власти, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и иные стихийные бедствия.

12.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 30 рабочих дней. Документ уполномоченного государственного органа является достаточным подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.

12.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 рабочих дней, каждая сторона вправе отказаться от договора в одностороннем порядке. Это условие не ограничивает иные предусмотренные законом основания отказа и права Заказчика на возврат денежных средств.

13. Отказ от услуг и прекращение договора

13.1. Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные услуги, услуги с недостатками или нарушением сроков, а также при отказе от услуг по причинам, не связанным с нарушением Исполнителя, по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

13.2. При отказе Заказчика от договора возмездного оказания услуг по статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а для потребителя — также по статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», учитываются фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением соответствующего договора. Последствия отказа из-за недостатков или нарушения сроков определяются применимыми нормами закона.

13.3. Отказ Исполнителя от исполнения договора возмездного оказания услуг допускается при соблюдении статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающей полное возмещение Заказчику убытков.

13.4. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса, удалить кабинет или профиль через настройки либо обратиться на service@plan-da.ru. Прекращение использования Сервиса не отменяет уже возникшие обязательства по заказанным услугам и право требовать возврата средств.

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до ее отзыва Исполнителем. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств; использование бесплатных возможностей Сервиса — до его прекращения Пользователем.

14.2. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту, разместив сведения на Сайте, в личном кабинете либо направив уведомление по указанному Заказчиком адресу. Действующая редакция размещается по адресу /legal/terms.

14.3. Новые условия применяются к договорам, заключенным после их опубликования. Согласованные объем, цена, сроки и иные условия ранее заказанных услуг не изменяются автоматически вследствие публикации новой редакции.

14.4. О существенных изменениях условий использования Сервиса действующим Пользователям сообщается в личном кабинете с предложением принять новую редакцию. До ее принятия применяется ранее принятая редакция. Редакционные исправления, не меняющие прав и обязанностей, вступают в силу через семь дней после публикации.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. Заключение и исполнение договора регулируются законодательством Российской Федерации. Неурегулированные договором вопросы разрешаются в соответствии с ним.

15.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. Обращения и претензии направляются на service@plan-da.ru. Ответ предоставляется в течение десяти рабочих дней с момента получения, если законом для соответствующего требования не установлен иной срок.

15.3. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; права потребителя на выбор суда не ограничиваются.

15.4. Язык договора и взаимодействия сторон — русский. Предоставляемые по договору документы составляются на русском языке либо сопровождаются переводом, удостоверенным в установленном порядке.

15.5. Бездействие стороны при нарушении договора не означает отказа от защиты ее прав в дальнейшем.

16. Реквизиты Исполнителя

16.1. Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Абрамова Юлия Сергеевна.

16.2. ИНН: 772172763475.

16.3. ОГРНИП: 325774600417024.

16.4. Адрес: 109431, Россия, г. Москва, ул. Авиаконструктора Миля, дом 14.

16.5. Контактный телефон: +7 (951) 297 - 04 - 86.

16.6. Контактный e-mail: service@plan-da.ru.

16.7. Сайт: https://plan-da.ru.